カスタマーハラスメントへの基本方針
会社は、会社が従業員を守り、尊重しながら業務を進めるため、次のとおりカスタマーハラスメントへの基本方針を表明します。
当社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心がけます。
一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、従業員の人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の従業員の尊厳を傷つけるものも有り、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
私たちは、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。もし、お客様からこれらの行為を受けた際は、従業員が上長に報告・相談することを推奨しており、相談があった際には組織的に対応します。
2026年9月15日
株式会社フォーム
代表取締役社長 大西 直樹
株式会社フォーム
代表取締役社長 大西 直樹